Verzenden, levertijd en retourrecht

Verzenden

We verzenden momenteel alleen binnen Nederland en Belgie, gratis vanaf een bestelling van €50,00. Daaronder vragen we een vergoeding van €6,95.

Levertijd

De standaard voorraad producten hebben we de volgende werkdag bij je in huis, mits je besteld hebt voor 12:00. Indien er een op maat gemaakt product bij je bestelling zit, kan dit wat meer tijd kosten. We zullen je hier van op de hoogte stellen per e-mail.

Retourrecht

Niet tevreden met de levering? Je kunt de producten 14 dagen na ontvangst retour sturen als je voldoet aan onze algemene voorwaarden. Onderstaand een samenvatting van de regels omtrent retourrecht. Deze samenvatting vervangt de algemene voorwaarden op geen enkele manier.

  • Je laat ons binnen 14 dagen weten de producten retour te willen sturen via het formulier op de website. Deze 14 dagen gaan in zodra je de producten hebt ontvangen.
  • Je hebt de producten alleen beoordeeld. Vergelijk dit met de beoordeling die je ook in een fysieke winkel kan doen.
    • Zegels op de grondstofverpakkingen mogen niet verbroken zijn. Open gemaakte blikken, flessen en/of plastic zakken kunnen we niet retour nemen. De grondstoffen staan onder invloed van luchtvochtigheid, temperatuur, etc. Vergelijk dit met een verfblik bij een bouwmarkt, deze mag je ook niet geopend retour geven.
  • Je stuurt de producten binnen 14 dagen na de melding aan ons retour. Je stuurt alle bijbehorende producten mee retour, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking.
  • Je betaalt zelf de kosten voor het terugzenden. Bewijslast van het verzenden ligt bij jezelf.

Zodra de producten retour ontvangen zijn boeken we het gehele bedrag (inclusief verzendkosten van ons naar jou) aan je retour.